网络故障自我检测法
我们在网时常会有网络故障。下面介绍网络速度慢或无法连接的原因及检测法，通过此方法，用户自己可判断出网络慢，瓶颈在哪儿（以天水师范学院不例）。
凡是访问Internet资源的校园网内的PC主机，一般都安装了TCP/IP网络协议，在该协议安装的同时，会安装一些TCP/IP网络协议的检测工具。一般我们常用的有：
（1）Ping工具：该工具可检测任意两台TCP/IP主机间的连接是否畅通，只有连接畅通，用户才能访问对方TCP/IP主机上的网络资源。
使用Ping检测网络故障的常用步骤为两步：
第一步：Ping 自己主机的IP地址。
如果不通，表明计算机的软件没有安装好，请找部门网络管理员或有经验的人帮你配置计算机。
第二步：Ping 周围其他人的IP地址（同一网段内）
如果不通，可能是你的计算机中软件没有安装好，也可能是内部线路故障。如果通过网络邻居能够查找到你周围的计算机，说明线路和网卡驱动程序都没有问题。可能是你的主机IP地址与本网段中的某主机IP地址相同，有冲突。请与部门网络管理员联系确保获得唯一的IP地址。
第三步：Ping 自己主机上设置的网关IP地址
如果前面都没问题，无法Ping通网关IP地址，且周围的用户皆有问题，说明你所在楼与网络中心连接有问题。请找部门网络管理员与网络中心联系。
第四步：Ping 学校服务器地址
学校服务器有：www. XXX.edu.cn；yc XXX.edu.cn；mail. XXX.edu.cn
如果不通，请与网络中心联系。
第五步：Ping 校外服务器地址
如果全部不通，请与网络中心联系。如果只是校外某几个服务器偶尔不通， 其故障在外界，不属于网络中心故障。
使用Ping的格式为：
Ping IP地址或主机名
如：Ping 61.178.128.227 或ping www.tsnc.edu.cn是等价的
如果畅通返回：
C:\Documents and Settings\Administrator>ping www.tsnc.edu.cn
Pinging www.tsnc.edu.cn [61.178.128.227] with 32 bytes of data:
Reply from 61.178.128.227: bytes=32 time=1ms TTL=62
Reply from 61.178.128.227: bytes=32 time=1ms TTL=62
Reply from 61.178.128.227: bytes=32 time=1ms TTL=62
Reply from 61.178.128.227: bytes=32 time=1ms TTL=62
Ping statistics for 61.178.128.227:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 1ms, Maximum = 1ms, Average = 1ms
如果不通返回：
Pinging 61.178.128.227 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Ping statistics for 61.178.128.227:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
另一工具为：
（2）Tracert：用于判断从用户所在主机到对方主机之间数据包经过的路由器的运行状况是慢了，还是路由器坏了；哪个路由器慢，哪个路由器快。由运行命令：
用法：Tracert IP地址或主机名
返回的时间信息，由此我们大概可判断出网络慢的地方。如：
Tracert www.edu.cn 表示检测从你的主机到中国教育网所经过的路由器运行状况
返回结果：
C:\Documents and Settings\Administrator>tracert www.edu.cn
Tracing route to www.edu.cn [202.205.11.69]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms <1 ms 192.168.5.254
2 4 ms 3 ms 2 ms 65.129.178.61.broad.by.gs.dynamic.163data.com.cn
[61.178.129.65]
3 1 ms 1 ms <1 ms 137.61.134.92.net.gs.dynamic.163data.com.cn [61.
134.95.137]
4 1 ms 1 ms 1 ms 129.61.134.92.net.gs.dynamic.163data.com.cn [61.
134.95.129]
5 5 ms 5 ms 5 ms 202.97.16.17
6 6 ms 6 ms 6 ms 202.97.47.66
7 31 ms 31 ms 31 ms 202.97.38.145
8 31 ms 31 ms 31 ms 202.97.37.74
9 55 ms 56 ms 54 ms 202.97.34.62
10 55 ms 54 ms 54 ms 202.97.44.170
11 177 ms * 187 ms 202.97.15.82
12 243 ms 238 ms 241 ms 202.112.36.254
13 273 ms 274 ms 275 ms 202.112.62.58
14 266 ms 256 ms 251 ms 202.112.36.113
15 * 298 ms 297 ms cd1.cernet.net [202.112.53.74]
16 227 ms 225 ms 230 ms wdc1.cernet.net [202.112.38.82]
17 * * 388 ms 202.205.13.249
18 287 ms 287 ms 286 ms 202.205.11.69
Trace complete. 。
做个通俗的比方：网络线路中的数据包，就如同城市交通道路上的交通工具（汽车、卡车、自行车、人流），数据包的大小规格随网络应用类型，网络协议而不同，而网络线路中的路由器就如同十字路口的交通警察，用于路由转发数据包，任何一个路由器的速度慢都会导致你所发出的数据包信息反馈慢，而你所发出的数据包在已有网络线路中（可能有多条路径可到达）所经过的路径是随机的、动态的、可选择的，不由任何网络管理员来决定，只是数据包到了某个路由器后，遵循网络管理员事先决定的静态路由表选择路径或按照路由协议构造的动态路由表选择路径，我们可通过使用Tracert工具知道此时此刻你的数据包所经过的实际路由器有哪些。作为网络管理员的责任就是保证校内网络线路畅通、路由器正常工作、路由协议配置得当、上层网络应用的维护，其它也就无能为力了，希望广大上海大学校园网用户通过这段介绍能自我判断问题故障原因，确实是校园网内部故障请及时打电话联系上大校园网中心，我们将尽可能提供及时、满意的网络服务。
